Información útil

Preguntas frecuentes

Encuentra información importante sobre el uso, cuidado, compra y envío de tus lentes de contacto.

01 ¿Cuánto tiempo puedo usar mis lentes de contacto al día?

El tiempo de uso depende del tipo de lente de contacto, las instrucciones del fabricante y la recomendación de tu optómetra u oftalmólogo.

Evita usarlos durante más tiempo del recomendado y retíralos inmediatamente si presentas molestia, resequedad intensa, enrojecimiento o visión borrosa.

02 ¿Puedo dormir con mis lentes de contacto?

No es recomendable dormir con lentes de contacto, a menos que hayan sido formulados específicamente para uso prolongado y exista seguimiento de un profesional de la salud visual.

Dormir con los lentes puede:

  • Disminuir la oxigenación de la córnea.
  • Aumentar la resequedad y la irritación.
  • Incrementar el riesgo de infecciones oculares.

La recomendación general es retirarlos siempre antes de dormir.

03 ¿Cómo debo limpiar y guardar mis lentes?
  1. Lávate y sécate muy bien las manos antes de manipularlos.
  2. Utiliza únicamente solución multipropósito recomendada para lentes de contacto.
  3. Frota suavemente cada lente con la solución siguiendo las instrucciones del producto.
  4. Enjuaga los lentes con solución nueva.
  5. Guárdalos en un estuche limpio con solución nueva.
  6. Nunca reutilices la solución que quedó en el estuche.
  7. Cambia periódicamente el estuche port lentes.
04 ¿Qué pasa si tengo fórmulas diferentes en cada ojo?

Tener fórmulas diferentes en cada ojo es completamente normal. En ese caso, cada lente debe fabricarse o seleccionarse con la graduación correspondiente.

  • Verifica la fórmula del ojo derecho (OD).
  • Verifica la fórmula del ojo izquierdo (OI).

Puedes subir una fotografía de tu fórmula al realizar la compra para que podamos verificar la información.

05 ¿Qué líquido debo usar para mis lentes de contacto?

Debes utilizar una solución multipropósito indicada para limpiar, desinfectar, hidratar y almacenar lentes de contacto.

En Rimless Vision manejamos solución multipropósito Multisoluter. También puedes utilizar otra solución compatible y recomendada para el tipo de lente que usas.

Nunca utilices:

  • Agua del grifo.
  • Saliva.
  • Soluciones que no estén indicadas para lentes de contacto.
06 ¿Cada cuánto debo cambiar mis lentes?

El periodo de reemplazo depende del producto adquirido. Debes respetar siempre la duración indicada en el empaque y la recomendación de tu profesional de la salud visual.

Debes reemplazarlos antes si presentan:

  • Molestia o ardor.
  • Visión borrosa.
  • Resequedad intensa.
  • Rayones, rupturas o deformaciones.
07 ¿Qué hago si siento molestia, ardor o visión borrosa?
  1. Retira inmediatamente el lente de contacto.
  2. Verifica que no esté al revés, roto, sucio o deformado.
  3. No vuelvas a utilizarlo si está dañado.

Si la molestia continúa, evita colocarte nuevamente los lentes y consulta a un optómetra u oftalmólogo.

08 ¿Cómo sé cuál es mi fórmula para lentes de contacto?

La fórmula debe ser indicada por un optómetra u oftalmólogo. La fórmula de gafas no siempre es igual a la fórmula de lentes de contacto.

En la fórmula puedes encontrar datos como:

  • OD: ojo derecho.
  • OI: ojo izquierdo.
  • SPH o ESF: esfera.
  • CYL: cilindro.
  • EJE: orientación del astigmatismo.
  • Curva base y diámetro, cuando corresponda.
09 ¿Puedo usar lentes de contacto si nunca los he utilizado?

Sí, siempre que cuentes con una valoración visual y una fórmula adecuada para lentes de contacto.

Para comenzar recomendamos:

  • Realizar un examen visual previo.
  • Lavarte muy bien las manos.
  • Practicar la colocación y el retiro con calma.
  • Seguir las indicaciones del profesional.
  • No exceder el tiempo de uso recomendado.
10 ¿Qué incluye mi compra?

Tu compra puede incluir:

  • Lentes de contacto seleccionados.
  • Estuche portalentes.
  • Solución multipropósito, según la promoción.
  • Accesorios incluidos en el producto adquirido.
  • Instrucciones básicas de uso y cuidado.

Revisa la descripción de cada producto para conocer exactamente qué elementos incluye.

11 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino, la transportadora seleccionada y la disponibilidad del producto.

Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de la guía.

12 ¿Puedo usar maquillaje con lentes de contacto?

Sí, siguiendo estas recomendaciones:

  • Coloca primero los lentes de contacto.
  • Evita que el maquillaje entre directamente en los ojos.
  • No maquilles la parte interna del párpado.
  • Retira primero los lentes y después el maquillaje.
  • No manipules los lentes con las manos maquilladas.
13 ¿Qué hago si se me cae un lente al piso?

Si el lente cae sobre una superficie sucia o contaminada, lo más seguro es no colocarlo directamente en el ojo.

Si está rayado, deformado, roto o no puedes garantizar una correcta desinfección, debes descartarlo y utilizar uno nuevo. Nunca lo limpies con agua o saliva.

14 ¿Qué métodos de pago manejan?

Contamos con diferentes opciones de pago, según el producto y las condiciones de la compra:

  • Pagos en línea.
  • Tarjetas débito y crédito.
  • Transferencias.
  • Opciones de financiación disponibles.
  • Pago contra entrega en productos seleccionados.

Antes del envío verificamos la fórmula y las características principales del pedido.

15 ¿Tienen tienda física o atención al público?

Estamos ubicados en Zipaquirá, Cundinamarca, y contamos con operación administrativa en Bogotá.

No somos una óptica y no realizamos el examen visual. Trabajamos de forma online bajo la fórmula enviada por cada cliente.

Nuestro proceso incluye:

  • Asesoría para la compra.
  • Recepción y revisión de la fórmula.
  • Confirmación del pedido.
  • Pago y envío nacional.

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Seguridad, respaldo y calidad en cada par ✨

Lentes de contacto indicados para corregir la agudeza visual en personas con ojos sanos que padecen de miopía, hipermetropía y astigmatismo, y también para realzar o mejorar el color aparente de los ojos. Fabricados por VIEWEEL INC.

Importados y distribuidos por RIMLESS VISION, con el respaldo de nuestra tienda en línea y un servicio de asesoría especializado para tus ojos.

🛒 Tienda en línea: Rimless Vision
📞 Tel.: 312 384 2317
📧 Correo: rimless1vision@gmail.com
✅ Registro Sanitario INVIMA: 2017DM-0016560
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