En Rimless Vision trabajamos para que recibas tus lentes de contacto en perfectas condiciones. Antes del envío, te compartimos un video de verificación donde podrás revisar la fórmula seleccionada, el estado del empaque y el producto exacto que recibirás.
El cliente cuenta con 24 horas después de la entrega del pedido para reportar cualquier novedad. Después de este tiempo, no se aceptan solicitudes.
Un cambio solo procede cuando el producto:
No aplica cambio cuando:
En los casos aprobados, el cliente asume el costo del envío de devolución y del nuevo despacho.
Por políticas internas de la empresa, no se realizan devoluciones de dinero. Se podrá cambiar por otro producto del mismo valor o generar saldo a favor.
Rimless Vision dará respuesta en un máximo de 24 horas hábiles tras recibir la solicitud.
Nuestros lentes están diseñados exclusivamente para miopía e hipermetropía. El cliente es responsable de verificar su fórmula y seleccionar OD/OI correctamente antes de comprar.